Livraison et retours
Shipping Policy
1. Purpose
The purpose of this Shipping Policy is to establish guidelines and procedures for the shipping and delivery of products by KYPHIE SRL. This policy aims to ensure transparency, efficiency, and customer satisfaction in our shipping processes
2. Portée
SRL pour ses produits, y compris les envois nationaux et internationaux. Elle définit les responsabilités et les attentes de KYPHIE ainsi que de SRL
3. Modes d'expédition
KYPHIE SRL
4. Shipping Costs
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du mode de livraison sélectionné, de la destination, ainsi que du poids et des dimensions des produits expédiés. Le détail des frais de port sera communiqué aux clients lors du processus de paiement, et ces frais seront ajoutés au montant total de la commande.
5. Traitement des commandes et délais de livraison
Orders are typically processed within 2-3 business days of order placement. Shipping times vary, depending on the selected shipping method and the destination. Estimated delivery times will be communicated to customers during the checkout process.
6. Suivi
SRL fournira des instructions sur la manière de suivre les envois
7. Adresse de livraison
SRL
8. International Shipping
Pour les envois internationaux, les clients sont responsables de tous les droits de douane, taxes ou frais d'importation applicables. KYPHIE SRL
9. Shipping Damages and Returns
SRL dans les 7 jours suivant la réception.
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous proposons un délai de retour de 15 jours à compter de la date de livraison. Pour être éligible à un retour, le produit doit être dans son état et son emballage d'origine, sans avoir été utilisé. Si vous avez reçu un produit défectueux, nous traiterons avec plaisir un retour ou un échange, en veillant à ce que le problème soit résolu sans frais supplémentaires pour vous. Veuillez noter que les retours de produits non défectueux doivent impérativement être inutilisés et dans leur emballage d'origine.
10. Policy Review
Cette politique d'expédition sera périodiquement révisée afin de garantir son efficacité et sa conformité aux normes et réglementations du secteur. Toute mise à jour ou modification de cette politique sera communiquée aux clients si nécessaire.
By adhering to this Shipping Policy, we aim to provide a seamless and reliable shipping experience for our customers while maintaining transparency in our shipping processes.
