Politique RGPD

KYPHIE

KYPHIE SRL s'engage fermement à protéger votre vie privée et à respecter vos choix. Les informations, personnelles et non personnelles, collectées sont protégées conformément aux normes les plus strictes en matière de confidentialité et de protection des données en vigueur dans le monde. Nous avons toujours mis en place un programme de protection des données robuste et efficace, conforme à la législation en vigueur et respectueux des principes de protection des données. Toutefois, nous sommes conscients de notre obligation de mettre à jour et d'étendre ce programme afin de répondre aux exigences du RGPD et des lois locales sur la protection des données.

Notre engagement

• Vos informations ne seront ni partagées, ni louées, ni vendues à des tiers.
• Nous utilisons des mesures de sécurité de pointe pour protéger vos informations contre les utilisateurs non autorisés.
• Nous vous offrons la possibilité de contrôler les informations que vous avez partagées avec nous (option de retrait).

KYPHIE SRL s'engage à traiter les données conformément à ses obligations en vertu du RGPD.

L’article 5 du RGPD exige que les données personnelles soient :

1. Traitées de manière licite, équitable et transparente à l’égard des personnes physiques ;
2. Collectées à des fins spécifiques, explicites et légitimes et ne faisant pas l’objet d’un traitement ultérieur d’une manière incompatible avec ces fins ; tout traitement ultérieur à des fins d’archivage dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques ne sera pas considéré comme incompatible avec les finalités initiales ;
3. Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
4. Exactes et, si nécessaire, tenues à jour ; toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour garantir que les données à caractère personnel inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans délai ;
5. Les données personnelles sont conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées ; elles peuvent être conservées pendant des périodes plus longues si elles sont traitées exclusivement à des fins d’archivage dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques, sous réserve de la mise en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées requises par le RGPD afin de garantir les droits et libertés des personnes ;
6. Traitées de manière à garantir une sécurité appropriée des données personnelles, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels, au moyen de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.

1. Avis

Nous vous informerons clairement lorsque des informations permettant de vous identifier personnellement (« informations personnelles ») vous seront demandées et vous aurez la possibilité de les fournir ou non. Généralement, ces informations sont demandées lorsque vous vous abonnez aux mises à jour de produits, aux newsletters ou à d’autres services en ligne.

2. Utilisation

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Pour vous fournir les informations qui vous permettront d'utiliser nos services
• Pour personnaliser automatiquement vos documents avec vos informations
• Pour vous informer des mises à niveau logicielles, des mises à jour, des réductions ou autres services de KYPHIE SRL

Plus précisément, nous pouvons collecter les renseignements personnels suivants aux fins suivantes :

Nous recueillons votre adresse courriel lorsque vous vous abonnez à notre infolettre afin de vous envoyer des communications informatives sur nos huiles essentielles et parfums, notamment sur leurs propriétés et leur utilisation optimale. Nous recueillons également votre adresse courriel pour vous faire parvenir nos offres promotionnelles.

Nous recueillons votre adresse électronique et votre numéro de téléphone lorsque vous nous contactez afin de répondre à votre demande ou de trouver une solution à votre problème, ainsi que pour intégrer ces enseignements dans nos produits et services futurs.

Nous recueillons votre adresse e-mail lorsque vous répondez au « Quiz Kyphie », afin de personnaliser votre expérience sur notre site web et votre expérience globale avec notre produit et notre service.

Nous pouvons également collecter votre nom, votre langue, votre devise, votre système d'exploitation, vos informations de recherche de documents et votre pays afin d'améliorer votre expérience avec les produits/services de KYPHIE SRL.

Lorsque vous passez commande, nous recueillons votre adresse e-mail afin de vous envoyer vos identifiants vous permettant de suivre votre commande. Nous recueillons également votre numéro de téléphone afin de pouvoir vous contacter si ces e-mails nous sont retournés en raison d'une erreur dans votre adresse e-mail ou si nous ne parvenons pas à identifier votre adresse e-mail correcte.

Nous contactons également le numéro de téléphone fourni si nous soupçonnons que les informations de la carte de crédit du titulaire ont été compromises, c'est-à-dire utilisées de manière frauduleuse.

Nous utilisons également l'adresse électronique de nos clients pour les informer de la sortie de versions mises à jour du logiciel, de nouveaux services ou d'offres promotionnelles.

3. Consent

En fournissant vos informations personnelles, vous consentez à ce qu'elles soient utilisées aux fins susmentionnées et que KYPHIE SRL soit le détenteur autorisé de ces informations. Si vous choisissez de ne pas vous inscrire ou de ne pas fournir d'informations personnelles, vous pourrez toujours utiliser notre site web, mais vous ne pourrez pas bénéficier de services supplémentaires ni accéder à certaines sections nécessitant une inscription. En activant votre compte, vous consentez à recevoir occasionnellement des informations de notre part. Chaque communication de notre part vous offrira la possibilité de vous désabonner ; vous pouvez également nous contacter pour nous faire part de vos choix à l'adresse indiquée au bas de cette page.

4. Accès à vos informations

Vous avez le droit de consulter les informations personnelles que vous nous avez fournies et de vous assurer qu'elles sont exactes et à jour. Pour consulter ou mettre à jour ces informations, veuillez nous demander de vous les envoyer à l'adresse suivante : dpo@kyphie.eu

5. Sécurité de l'information

KYPHIE SRL s'engage fermement à protéger vos informations et à respecter vos choix. Nous avons mis en place des mesures de sécurité renforcées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Toutes les données sensibles sont stockées derrière plusieurs pare-feu sur des serveurs sécurisés dont l'accès est strictement limité aux employés.

Nous garantissons que toutes les transactions de commerce électronique respectent les mesures de sécurité les plus récentes et utilisent les meilleures technologies disponibles. La technologie SSL (Secure Sockets Layer) est employée lors de vos commandes en ligne et de la transmission d'informations sensibles. Le protocole SSL est l'une des méthodes les plus sûres pour transmettre des informations sur Internet.

6. Conservation des informations

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services demandés, ainsi que ceux d'autres utilisateurs, sous réserve des obligations légales de conservation. Les informations associées à votre compte sont généralement conservées jusqu'à ce qu'elles ne soient plus nécessaires à la fourniture des services, jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer ou jusqu'à la suppression de votre compte, selon la première éventualité. Par ailleurs, nous pouvons conserver des informations provenant de comptes supprimés afin de nous conformer à la loi, prévenir la fraude, résoudre les litiges, diagnostiquer les problèmes techniques, faciliter les enquêtes, faire appliquer les Conditions d'utilisation et prendre toute autre mesure autorisée par la loi. Les informations que nous conservons sont traitées conformément à la présente Politique de confidentialité. Enfin, vos données peuvent également être conservées à des fins statistiques de vente.

7. Droits des utilisateurs de l'UE et de l'EEE

Si vous résidez habituellement dans l'Union européenne ou l'Espace économique européen, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de téléchargement et d'effacement de vos données, ainsi que du droit de limiter leur traitement et de vous y opposer. Certains de ces droits s'appliquent de manière générale, tandis que d'autres ne s'appliquent que dans certaines circonstances précises. Ces droits sont décrits ci-dessous :

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et, si nécessaire, de les faire rectifier, supprimer ou limiter leur traitement. Dans certains cas, vous pouvez bénéficier d'un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez également nous demander de ne pas vous envoyer de communications marketing et de ne pas utiliser vos données personnelles à des fins de profilage pour le marketing direct. Vous pouvez vous désabonner des newsletters et autres communications marketing par e-mail en suivant les instructions de désabonnement figurant dans ces e-mails. Les messages relatifs à votre compte transactionnel ne seront pas affectés si vous vous désabonnez des communications marketing.

8. Ce que nous faisons des informations que vous partagez

Vos informations ne sont jamais partagées en dehors de l'entreprise sans votre autorisation. Au sein de l'entreprise, les données sont stockées derrière plusieurs pare-feu sur des serveurs sécurisés à accès restreint.

Lorsque vous vous inscrivez sur notre site web, il vous est demandé de fournir vos coordonnées, notamment une adresse courriel valide. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des mises à jour concernant les confirmations de commande de KYPHIE SRL et des informations sur nos services. Lorsque vous passez commande, nous vous demandons votre numéro de carte de crédit et votre adresse de facturation. Ces informations nous servent uniquement à vous facturer le ou les produits commandés.

Il peut nous arriver de faire appel à des entreprises tierces pour la réalisation de certains services en notre nom, tels que l'emballage, l'expédition et la livraison, le service client et le traitement des inscriptions à des événements. Nous ne leur communiquerons que les informations nécessaires à l'exécution de ces services ; ces prestataires sont tenus à des politiques de confidentialité strictes et n'ont pas le droit d'utiliser vos informations à d'autres fins.

Dans de très rares cas, KYPHIE SRL peut divulguer vos informations personnelles, sans préavis, uniquement si la loi l'exige ou si elle estime de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour : (a) se conformer aux exigences de la loi ou à une procédure judiciaire signifiée à KYPHIE SRL ou au site ; (b) protéger et défendre les droits ou la propriété de KYPHIE SRL et de sa famille de sites web et de propriétés ; et (c) agir en cas d'urgence pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de KYPHIE SRL, de ses sites web ou du public.

9. Comment se désinscrire

Nous offrons à nos utilisateurs la possibilité de se désinscrire de nos mises à jour sur les produits, de nos newsletters et autres communications. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le lien prévu à cet effet dans nos courriels ou de nous contacter à l'adresse figurant au bas de cette page.

10. La politique de confidentialité de KYPHIE s'applique-t-elle aux sites web liés ?

Notre politique de confidentialité s'applique exclusivement aux informations collectées sur notre site web.

Le Site contient des liens vers des sites web de tiers. KYPHIE SRL décline toute responsabilité quant aux agissements de ces tiers, notamment en ce qui concerne leurs pratiques en matière de confidentialité et le contenu publié sur leurs sites web. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité afin d'en savoir plus sur la nature, les finalités et les modalités de la collecte et de l'utilisation de vos données personnelles. KYPHIE SRL applique les normes reconnues du secteur pour sécuriser les données personnelles en sa possession et les protéger contre tout accès non autorisé et toute altération.

Toutefois, comme pour toutes les actions en ligne, il est possible que des tiers interceptent illégalement des transmissions d'informations personnelles, ou que d'autres utilisateurs du Site fassent un usage abusif de vos informations personnelles qu'ils pourraient collecter sur le Site.

KYPHIE SRL fait appel à des sociétés de publicité tierces pour diffuser ses annonces sur le Site. Veuillez consulter notre Politique relative aux cookies pour plus de détails. Ces sociétés utilisent des cookies, des pixels invisibles (1x1), des GIF ou des balises Web pour mesurer et optimiser l'efficacité des publicités de leurs clients. À cette fin, elles peuvent utiliser des informations anonymes concernant vos visites sur notre site Web et d'autres sites, mais ne collectent aucune information permettant de vous identifier personnellement ou de vous être associée. Ces informations peuvent inclure : la date et l'heure d'affichage de la bannière publicitaire, la bannière affichée, le cookie utilisé et votre adresse IP. Ces informations peuvent également être utilisées à des fins de marketing personnalisé.

Si vous souhaitez empêcher un annonceur tiers de collecter vos données, vous pouvez actuellement soit vous rendre individuellement sur le site web de chaque régie publicitaire et vous désinscrire, soit vous rendre sur le site de désinscription de la passerelle NAI pour désactiver tous les cookies publicitaires. Cliquez ici pour accéder au site de désinscription de la passerelle NAI.

Ce site vous permettra également de consulter les politiques de confidentialité des sociétés de publicité tierces.

11. Modifications de la présente politique

Si nous apportons des modifications à notre Politique de confidentialité, nous les publierons ici afin que vous soyez toujours informé(e) des informations que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et des circonstances, le cas échéant, dans lesquelles nous les divulguons. Si, à un moment donné, nous décidons d'utiliser vos informations d'une manière différente de celle indiquée au moment de leur collecte, nous vous en informerons par courriel.

12. Application de la politique

Si, pour une raison quelconque, vous pensez que KYPHIE SRL n'a pas respecté ces principes, veuillez nous en informer et nous ferons de notre mieux pour corriger la situation dans les plus brefs délais.

13. Questions ou commentaires

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un courriel ou nous écrire à l'adresse suivante :

KYPHIE SRL
231 rue Saint Honoré, Paris 75001
dpo@kyphie.eu